¿Que es la ISO?
Antecedente de la Norma ISO 9000.
Estructura Norma ISO 9001:2008.
Beneficios de la Norma 9001:2008.
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Principios de la Calidad.
Pasos para la implantación:
Decisión y Compromiso Gerencial
Diagnostico del Sistema de Calidad
Formación del Comité Directivo.
Capacitación en los principios y técnicas del Sistema de Calidad.
Formación de los Equipos de Proyectos.
Establecimiento de los Planes de Acción.
Revisión y elaboración de la
documentación del sistema
Elaboración del Manual de Calidad
Requisitos Técnicos de la Norma ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de Calidad.
Responsabilidad de la Dirección.
Gestión de Recursos.
Realización del Producto
Medición, Análisis y Mejora.
Proceso de Certificación.
Definiciones.