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Curso Horas Didácticas

Indicadores de Gestión

    8

Horario

Participante

Costo

08:00 AM - 12:00PM

01:00 PM - 05:00 PM

20

BsF. 350,00

Fecha

Direccion

 Instructor

   Sábado 13 de Diciembre del 2008.    

Hotel Caribbean Inn.

Calle Freites entre Libertad y Angostura.

Puerto La Cruz. Estado Anzoátegui. Venezuela.

   Douglas Castro Bauza

Asesor Implantación Sistemas de Calidad

 Auditor de Calidad

Proceso de Inscripción

1. Verificar la disponibilidad de cupo por los teléfonos 0281-281-31-09 / 0416-487-72-76 / 0414- 382-33-82.

 

2. Realizar la Preinscripción suministrando la siguiente información:

  • Nombre y Apellidos del Participante.

  • Número de Cedula de Identidad.

  • Número de Deposito Bancario.

  • En caso de ser postulado por una empresa, Nombre de  la  Empresa y Nro de RIF.

3. Realizar depósito en Banesco. Cta Corriente  0134-0262-19-262-302-40-27 / Titular; Conordem 9000.

 

4. Confirmar Inscripción por los teléfonos 0281-281-31-09 / 0416-487-72-76 / 0414- 382-33-82,  suministrando el Número

    de Deposito Bancario.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Contenido Programatico

 

OBJETIVO GENERAL.

 

Proporcionar una guía para desarrollar indicadores de gestión para evaluar el desempeño de las áreas funcionales y la gestión global de la organización.

 

 

OBJETIVO ESPECÍFICO.

 

Al finalizar la sesión, los participantes contarán con los conocimientos sobre la elaboración de indicadores de gestión que sirvan para sustituir las apreciaciones subjetivas por medidas objetivas de desempeño de los procesos.

 

 

CAPITULO I

 

¿Qué es un Indicador de Gestión?

 

¿Para que se Utilizan?

 

Características de un Indicador.

 

Paradigmas sobre las mediciones.

 

Planeación Estratégica.

 

Examen

 

 

CAPITULO II

 

Requisitos de la Norma ISO 9001:2000 relacionados con los indicadores de gestión.

 

Los Indicadores de Gestión y la Mejora Continúa.

 

Enfoque basado en procesos.

 

Enfoque de sistema para la gestión.

 

Mejora continua.

 

La mejora continua de procesos

 

Examen

 

 

CAPITULO III

 

Pasos para el desarrollo de indicadores de gestión.

 

 

CAPITULO IV

 

El Balanced Scorecard.

 

 

CAPITULO V

 

Ejercicios.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Implantación de la Norma ISO 9001:2000.]
[Elaboración de Manuales.]
[Auditorias Internas de Calidad.]
[Elaboración de Planes de Calidad.]
[Indicadores de Gestion.]
[Programacion de Cursos 2008]

 

Copyright © 2004 Consultoría Organización de Empresa Última Modificación: 25 de November de 2006